Hogyan fizethetnek a látogatók bankkártyával a weboldaladon?

Egy webáruházban ma már alapvető elvárás, hogy a vásárló gyorsan és biztonságosan tudjon online fizetni. Ehhez több hazai és nemzetközi szolgáltató közül választhatsz, de a megfelelő megoldást nem érdemes pusztán a tranzakciós díj alapján kiválasztani.

A Stripe, a SimplePay, a Barion és a PayPal egyaránt használható online fizetések kezelésére, viszont eltérő díjakkal, integrációs lehetőségekkel és szolgáltatásokkal működnek. Más szempontok számítanak egy kizárólag Magyarországon értékesítő kisebb webshopnál, és mások egy olyan webáruháznál, amely több országot, pénznemet vagy összetettebb fizetési folyamatokat kezel.

Hogyan működik az online bankkártyás fizetés egy webshopban?

A vásárló oldaláról a folyamat egyszerűnek tűnik: kiválasztja a bankkártyás fizetést, megadja a szükséges adatokat, jóváhagyja a tranzakciót, majd visszajut a webáruházba. A háttérben ennél több történik. A webshop átadja a tranzakcióhoz szükséges adatokat a fizetési szolgáltatónak, amely lebonyolítja a fizetést, majd visszajelzi annak eredményét. A webáruház ez alapján tudja például fizetettre állítani a rendelést, elindítani a számlázást vagy továbbküldeni a megrendelést feldolgozásra.

Egy online fizetési szolgáltató kiválasztásakor ezért nemcsak az számít, hogy a vásárló tud-e vele bankkártyával fizetni. Azt is meg kell nézni, hogyan illeszthető a szolgáltatás a webshop teljes rendelési folyamatába.

Milyen szempontok alapján válassz online fizetési szolgáltatót?

A szolgáltatók díjai könnyen összehasonlíthatók, de önmagukban még nem mutatják meg, melyik rendszer illik legjobban a saját webáruházadhoz.

Ne csak a tranzakciós díjat nézd

Elsőként természetesen azt érdemes megnézni, mennyibe kerül egy sikeres tranzakció. A százalékos jutalék mellett azonban fix tranzakciós díj, csatlakozási díj, devizaváltási költség vagy egyéb kiegészítő költség is felmerülhet. Az átlagos kosárérték sem mindegy. Egy fix tranzakciós díj alacsony értékű vásárlásoknál arányaiban jóval nagyobb költséget jelenthet, mint egy olyan webshopban, ahol magasabb az egy rendelésre jutó összeg. Ezért nem célszerű egyetlen százalékos díj alapján kijelenteni, hogy valamelyik szolgáltató minden webáruház számára olcsóbb.

Kész webshop-integráció vagy egyedi fejlesztés?

WooCommerce, Shopify vagy más elterjedt webáruház-rendszer esetében gyakran rendelkezésre áll kész integráció. Ilyenkor a fizetési mód bekötéséhez nem feltétlenül van szükség teljesen egyedi fejlesztésre. Egyedi webshopnál más a helyzet. Itt már az API dokumentációja, a tesztkörnyezet, a fizetési állapotok kezelése és a szolgáltató technikai lehetőségei is meghatározzák, mennyire egyszerűen építhető be az online fizetés. A SimplePay például egyedi fejlesztésű webáruházakhoz SANDBOX környezetet biztosít, így az integráció még az élesítés előtt tesztelhető.

Hazai vagy nemzetközi értékesítés?

Ha kizárólag magyar vásárlókat szolgálsz ki, más szempontok lehetnek meghatározók, mint egy nemzetközi webshop esetében. Külföldi értékesítésnél már számít a támogatott pénznemek száma, a különböző országokban elterjedt fizetési módok kezelése és a devizaváltás költsége is. A Stripe például több mint 135 pénznem feldolgozását és több mint 100 fizetési módot támogat. Ez nemzetközi terjeszkedésnél jóval nagyobb rugalmasságot adhat.

Stripe

A Stripe nemzetközi online fizetési platform, amely egyszerű webáruházaktól összetett, egyedi rendszerekig sokféle környezetben használható. Fejlesztői oldalról kifejezetten rugalmas. Kész fizetési felületek mellett API-kon keresztül egyedi fizetési folyamatok is kialakíthatók, így nem feltétlenül kell a szolgáltató alapértelmezett működéséhez igazítani a webshopot.

A Stripe magyarországi standard díjszabása jelenleg standard EGT-kártyáknál 1,5% + 85 Ft sikeres tranzakciónként. A prémium EGT-kártyákra, brit és más nemzetközi kártyákra eltérő díjak vonatkoznak, devizaváltás esetén pedig további költség is felmerülhet. A standard konstrukciónál nincs külön beállítási vagy havi díj. Nemzetközi webáruháznál az is előny, hogy ugyanazon a platformon számos, bankkártyán kívüli fizetési mód is kezelhető.

Mikor lehet jó választás a Stripe?

A Stripe főként akkor lehet erős választás, ha nemzetközi értékesítésben gondolkodsz, több pénznemet vagy fizetési módot szeretnél kezelni, illetve fontos, hogy a fizetési folyamat részletesen hozzáigazítható legyen a webshop működéséhez. Egyedi fejlesztésű rendszereknél is jó lehetőség, mert az integráció sokféleképpen testre szabható.

SimplePay

A SimplePay az egyik legismertebb hazai online fizetési megoldás. Bankfüggetlen szolgáltatásként a kifizetések bármely hazai banknál vezetett számlára kérhetők. A hagyományos online bankkártyás fizetés mellett mentett kártyás megoldások és az azonnali átutalásra épülő qvik is elérhető. A rendszer több devizanemet, köztük forintot, eurót és amerikai dollárt támogat.

A kereskedő az adminisztrációs felületen követheti a tranzakciókat, kezelheti a visszatérítéseket és riportokat exportálhat. Az eredeti cikkben szereplő körülbelül 50 000 forintos regisztrációs díjat nem érdemes változatlanul megtartani. A SimplePay jelenlegi tájékoztatása csatlakozási díjat és tranzakciós jutalékot említ, ezért az aktuális konstrukciót szerződéskötés előtt célszerű ellenőrizni.

Mikor lehet jó választás a SimplePay?

Elsősorban magyar piacra értékesítő webshopoknál lehet kézenfekvő megoldás, különösen akkor, ha ismert hazai fizetési szolgáltatót szeretnél használni. Kész webshoprendszerrel és egyedi fejlesztéssel egyaránt integrálható, utóbbihoz pedig tesztkörnyezet is rendelkezésre áll.

Barion

A Barion szintén magyar hátterű online fizetési szolgáltatás, amely webáruházakba és egyedi rendszerekbe is integrálható. A korábbi cikkben szereplő 0%-os tranzakciós díj már nem tekinthető aktuális általános ajánlatnak. A Barion jelenleg 0,99%-os vagy ennél kedvezőbb díjazást kommunikál a Smart Gateway szolgáltatásánál.

Nincs csatlakozási díj, havidíj vagy indulási-zárási díj, így a költségek alapvetően a tényleges fizetési forgalomhoz kapcsolódnak. A szolgáltatás több pénznemet támogat, és nemcsak egyszerű azonnali terhelésre használható. Olyan fizetési folyamat is kialakítható, amelynél először csak zárolják az összeget, a végleges terhelés pedig később történik meg. Ez például akkor lehet hasznos, ha egy rendelés végleges összege a teljesítés során még változhat.

Mikor lehet jó választás a Barion?

A Barion akkor lehet jó megoldás, ha egyszerűen integrálható, hazai fizetési szolgáltatót keresel, és előnyt jelent számodra a csatlakozási vagy havi díj nélküli konstrukció. Egyedi fejlesztésekhez API is rendelkezésre áll, így a fizetési folyamat a webshop saját működéséhez igazítható.

PayPal

A PayPal elsősorban nemzetközi ismertsége miatt lehet érdekes egy webáruház számára. Sok vásárló már rendelkezik saját PayPal-fiókkal és elmentett fizetési adatokkal, ezért számukra gyors lehet a vásárlás lezárása.

Az eredeti cikk azon állítása viszont már nem helytálló, hogy PayPal-fiók nélkül egyáltalán nem lehet fizetni. A PayPal jelenlegi magyar kereskedői díjszabása külön kezeli a PayPal-fiók nélkül indított kártyás tranzakciókat is. A díjazás a fizetés típusától függ. A magyar kereskedői díjszabásban például a megfelelő feltételekkel PayPal-fiók nélkül indított kártyás fizetések díja 1,90% + rögzített díj, míg más kereskedelmi tranzakciókra ettől eltérő díj vonatkozhat.

Mikor lehet jó választás a PayPal?

A PayPal főként akkor lehet hasznos, ha sok külföldi vásárlód van, vagy olyan piacokon értékesítesz, ahol a szolgáltatás használata megszokott. Nem feltétlenül kell kizárólagos fizetési megoldásként gondolni rá. Egy webshop több online fizetési lehetőséget is kínálhat, így a vásárló választhatja ki a számára kényelmesebb módot.

Mire figyelj az online fizetés integrálásakor?

A megfelelő szolgáltató kiválasztása után az integrációt is alaposan be kell állítani. Attól, hogy egy teszttranzakció sikeresen lefut, még nem biztos, hogy a webshop minden lehetséges helyzetet jól kezel. Tesztelni kell például, mi történik sikeres és sikertelen fizetésnél, megszakított tranzakciónál vagy visszatérítésnél. A rendelés állapotának mindig a tényleges fizetési eredményt kell követnie.

A fizetés utáni lépésekre is figyelni kell. Egy sikeres tranzakció elindíthatja a számlázást, a rendelés feldolgozását, egy visszaigazoló e-mail kiküldését vagy más automatizált folyamatot. Ezeknek akkor is megfelelően kell működniük, ha a fizetési szolgáltató és a webshop közötti kommunikációban átmeneti hiba történik.

Élesítés előtt ezért nem elég egy sikeres vásárlást kipróbálni. A sikertelen és megszakított tranzakciókat, a visszatérítéseket és a különböző fizetési állapotokat is érdemes végigtesztelni.

Stripe, SimplePay, Barion vagy PayPal – melyiket válaszd?

Nincs olyan szolgáltató, amely minden webshop számára automatikusan a legjobb. Ha nemzetközi értékesítésben gondolkodsz, több pénznemre és rugalmas fejlesztői lehetőségekre van szükséged, a Stripe jó választás lehet.

Elsősorban magyar piacra értékesítő webshopnál a SimplePay és a Barion is megfelelő kiindulópont. A kettő közötti döntésnél a tényleges díjazás mellett azt is nézd meg, melyik illeszthető egyszerűbben a használt webshopmotorhoz és a saját rendelési folyamataidhoz. A PayPal főként nemzetközi vásárlóközönségnél lehet hasznos, akár más fizetési megoldás mellett kiegészítő lehetőségként.

A végleges döntés előtt ne csak azt nézd, mennyibe kerül egy tranzakció. Érdemes a teljes folyamatot végigvenni a fizetés elindításától a rendelés feldolgozásán és számlázásán át egészen az esetleges visszatérítésig. Egy jól megválasztott és megfelelően integrált online fizetési rendszer nem különálló elem a webshopban, hanem a teljes vásárlási folyamat része.