Mitől lesz jó egy weboldal? Legyen megnyerő, átlátható, és legyen kedve a látogatónak használni. De ez önmagában kevés. Egy üzleti weboldalnak érthetően kell kommunikálnia, gyorsan és stabilan kell működnie, támogatnia kell a vállalkozás céljait, és később is fejleszthetőnek kell maradnia.
A webfejlesztő cégek feladata ezért jóval több annál, hogy egy látványtervből működő honlapot készítsenek. Egy megfelelő fejlesztőpartner már a tervezés során segít összekapcsolni az üzleti igényeket, a felhasználói szempontokat és a technikai lehetőségeket. Ez azért számít, mert egy rosszul meghozott döntés következménye gyakran csak később jelentkezik. Egy elsőre megfelelőnek tűnő technikai megoldás például problémává válhat, amikor új funkcióval, külső rendszerrel vagy összetettebb adminisztrációval szeretnéd bővíteni az oldalt.
Miben segít egy webfejlesztő cég?
Egy egyszerű bemutatkozó oldal bizonyos esetekben saját kezűleg vagy kész rendszer segítségével is elkészíthető. Ahogy azonban nőnek az üzleti és technikai elvárások, egyre több területet kell összehangolni. Egy webfejlesztő cég jó esetben nemcsak kódot ír, hanem:
feltérképezi az üzleti és felhasználói igényeket;
segít kialakítani a weboldal funkcióit és struktúráját;
megtervezi a felhasználói folyamatokat;
összehangolja a UX/UI tervezést és a fejlesztést;
megvalósítja a frontend és backend funkciókat;
kialakítja a szükséges adminisztrációs lehetőségeket;
összeköti a weboldalt más rendszerekkel, ha erre szükség van;
teszteli a működést különböző eszközökön;
figyelembe veszi a teljesítményt, biztonságot és későbbi bővíthetőséget;
az átadás után is képes támogatni a rendszer továbbfejlesztését.
A weboldal tervezése ezért nem ott kezdődik, hogy milyen színű legyen egy gomb. Előbb azt kell megérteni, milyen feladatot fog ellátni az oldal, kik használják, milyen információt keresnek rajta, és milyen műveleteket szeretnél elérni tőlük.
Nem minden weboldalhoz kell ugyanaz a fejlesztői háttér
Egy ötszintes bemutatkozó oldal és egy ügyfélportállal, jogosultságkezeléssel, fizetéssel vagy vállalatirányítási rendszerrel összekapcsolt webes rendszer egészen más feladat. Ezért webfejlesztő cég választásakor először a saját projekted természetét érdemes tisztázni.
Egy kisebb céges honlapnál a hangsúly lehet a tartalomkezelésen, a megjelenésen és a kapcsolatfelvételen. Egy webáruháznál már termékkezelés, fizetés, rendelési folyamatok és más külső szolgáltatások is megjelenhetnek. Egy összetettebb egyedi rendszer esetében pedig jogosultságok, adatbázisok, üzleti logika és API-integrációk is a fejlesztés részévé válhatnak.
A szoftverfejlesztés és a klasszikus céges weboldalkészítés között tehát nincs mindig éles határ. Minél több üzleti folyamat kerül be a webes felület mögé, annál inkább szoftveres rendszerként kell gondolkodni róla.
Mitől lesz jó egy webfejlesztés?
Egy sikeres weboldal megalkotása technikai kérdés, de ugyanennyire fontos az adott vállalkozás és a felhasználók megértése. A fejlesztés akkor indul jó alapokról, ha világos, hogy:
mi a weboldal üzleti célja;
kik fogják használni;
milyen tartalmakra és funkciókra van szükség;
milyen rendszerekkel kell együttműködnie;
ki és hogyan fogja később kezelni;
milyen bővítések várhatók a jövőben.
Ha ezek csak a fejlesztés közben derülnek ki, könnyen újra kell gondolni már elkészült részeket. Ezért a megfelelő előkészítés nem felesleges pluszkör, hanem a fejlesztési kockázatok csökkentésének egyik eszköze. Az egyedi weboldalfejlesztés egyik előnye éppen az, hogy a funkciók és folyamatok a vállalkozás tényleges működéséhez igazíthatók. Ettől még nem minden projekthez szükséges egyedi rendszer: ha egy kész megoldás jól lefedi az igényeket, indokolatlan lenne mindent nulláról fejleszteni.
UX és UI: nem csak arról szól, hogy szép legyen
Az UX a felhasználói élményt, az UI pedig a felhasználói felületet jelenti. A kettő szorosan összekapcsolódik, de nem ugyanaz. Az UX tervezés során azt kell végiggondolni, hogyan jut el a felhasználó a céljáig. Megtalálja-e a szükséges információt? Egyértelmű-e a navigáció? Érthető-e egy űrlap? Tudja-e, mi történik a következő lépésben?
Az UI ehhez ad vizuális és interaktív felületet: ide tartozik többek között a gombok, menük, űrlapok, kártyák és más kezelőelemek megjelenése. A megfelelő UI/UX design tehát nem egyszerű dekoráció. A cél az, hogy a felület következetes, érthető és könnyen használható legyen. A UX jelentését és gyakorlati szerepét azért is hasznos tisztázni, mert egy látványos design mögött is lehet rossz felhasználói folyamat. Ha például egy érdeklődő három különböző menüponton keresztül sem találja meg, hogyan kérhet ajánlatot, a probléma nem feltétlenül grafikai.
A prototípus még a fejlesztés előtt megmutathatja a problémákat
Komplexebb weboldalnál nem célszerű azonnal programozással kezdeni. A fő képernyők és folyamatok először prototípus formájában is kialakíthatók. A prototípus készítés során létrehozható egy kattintható modell, amelyen kipróbálható a navigáció és a fontosabb felhasználói útvonalak működése.
A prototípus nem kész weboldal: a háttérben még nincs feltétlenül működő adatbázis, üzleti logika vagy integráció. Arra viszont alkalmas, hogy még a fejlesztés előtt kiderüljön, ha egy folyamat nehezen érthető vagy egy fontos funkció rossz helyre került. Egy navigációs probléma kijavítása a tervezési fázisban általában egyszerűbb, mint egy már lefejlesztett folyamat átalakítása.
Egyedi fejlesztés vagy kész rendszer?
A jó webfejlesztő cég nem attól jó, hogy minden projektre egyedi fejlesztést javasol. A megfelelő technikai megoldást az igények alapján kell kiválasztani. Egy kész rendszer megfelelő lehet, ha a vállalkozás folyamatai közel állnak ahhoz, amit a platform alapból támogat. Egy egyszerű bemutatkozó weboldalnál vagy szabványos működésű webáruháznál ez jelentősen egyszerűsítheti a projektet.
Az egyedi webfejlesztés előnyei akkor kerülnek előtérbe, ha speciális folyamatokra, saját üzleti logikára, egyedi jogosultságokra vagy összetettebb integrációkra van szükség. A döntésnél nemcsak az induló projektet érdemes vizsgálni. Az is számít, mennyire lehet később módosítani vagy bővíteni a rendszert, milyen üzemeltetési igényei lesznek, és mennyire válik a vállalkozás függővé egy adott platformtól vagy technológiától.
Az egyedi funkcióknak üzleti problémát kell megoldaniuk
Az egyediség nem azt jelenti, hogy minél több különleges funkció kerül a weboldalba. Egy funkciónak akkor van értelme, ha tényleges problémát old meg. Ilyen lehet például egy testreszabott adminisztrációs felület, időpontfoglalás, ajánlatkérő folyamat, ügyfélportál, rendeléskezelés vagy külső rendszerrel kialakított adatkapcsolat.
Egy megfelelően kialakított adminisztrációs felület például csökkentheti azt az igényt, hogy minden tartalmi változtatáshoz fejlesztőre legyen szükség. Ugyanakkor az adminfelületet is a tényleges feladatokra célszerű szabni: a korlátlan szerkeszthetőség sokszor inkább bonyolítja, mint egyszerűsíti a napi munkát.
Ha pedig a weboldal egy vállalatirányítási rendszerhez kapcsolódik, előre tisztázni kell, melyik rendszer mely adatért felelős, milyen irányban történik az adatcsere, és mi történik hiba esetén. A különböző vállalatirányítási rendszerek működésének megértése ezért már a webes integráció tervezését is befolyásolhatja.
A technikai minőségből a látogató is érez valamit
A weboldal forráskódját a látogató nem látja, a rossz technikai döntések következményeit viszont igen.
Sebesség és teljesítmény
Egy oldal betöltési idejét többek között a képek, a frontend kód, a szerveroldali működés és a külső szolgáltatások is befolyásíthatják. A weboldal sebessége ezért nem egyetlen beállításon múlik. A teljesítményt már a fejlesztés során érdemes figyelembe venni, mert egy rosszul felépített rendszer optimalizálása később lényegesen összetettebb lehet.
Reszponzív működés
A reszponzív weboldal nem egyszerűen az asztali változat kisebb verziója. A tartalmi blokkoknak, navigációnak, gomboknak és más kezelőelemeknek a különböző képernyőméretekhez kell alkalmazkodniuk. A modern webdesign ezért már a tervezés során számol a mobilos használattal.
Biztonság
A biztonság sem egyetlen funkció. A HTTPS használata és az ehhez kapcsolódó SSL/TLS tanúsítvány a böngésző és a szerver közötti adatforgalom titkosításában vesz részt, de ezen túl megfelelő jogosultságkezelésre, frissítésekre, adatellenőrzésre és biztonságos üzemeltetésre is szükség lehet.
Akadálymentesség
A jó felhasználói élményhez az is hozzátartozik, hogy a weboldalt különböző képességű és különböző segítő technológiákat használó emberek is kezelni tudják. Az akadálymentes weboldal kialakítása érinti a designt, a tartalmat és a fejlesztést is.
Hogyan dolgozik egy webfejlesztő cég egy projekten?
A pontos folyamat cégenként és projektenként eltérhet, de egy összetettebb weboldal fejlesztése általában több egymásra épülő szakaszból áll.
1. Igényfelmérés
Először az üzleti célt, a célközönséget, a szükséges funkciókat és a technikai környezetet kell megérteni. Ha a projekt külső rendszerekhez kapcsolódik, ezek követelményeit is célszerű már ekkor feltérképezni.
2. Struktúra és felhasználói folyamatok
Ezután kialakulhat az oldal információs struktúrája és a fontosabb felhasználói útvonalak. Ezen a ponton még viszonylag könnyű módosítani azon, hogyan kapcsolódnak egymáshoz az oldalak és funkciók.
3. UX/UI és prototípus
A tervek egyre részletesebbé válnak, kialakul a felület vizuális rendszere, és szükség esetén kattintható prototípus készül.
4. Fejlesztés
A frontend fejlesztés létrehozza azt a felületet, amellyel a felhasználó közvetlenül találkozik. A backend kezeli a háttérben működő logikát, adatokat és szükség esetén a külső rendszerekkel való kommunikációt. Ha szeretnéd részletesebben megérteni, ki milyen feladatot végez, a webfejlesztő munkájáról szóló útmutató külön bemutatja a frontend, backend és full-stack szerepköröket.
5. Tesztelés és átadás
A fejlesztés végén ellenőrizni kell a funkciókat, a különböző eszközökön és böngészőkben történő használatot, az űrlapokat, integrációkat és más lényeges folyamatokat. Az átadás pedig nem pusztán annyit jelent, hogy a weboldal elérhetővé válik. Tisztázni kell az adminisztráció, a jogosultságok, az üzemeltetés és a későbbi módosítások módját is.
Mire figyelj webfejlesztő cég választásakor?
A technológiai tudás fontos, de önmagában nem elég. Olyan partnerre van szükség, amely képes megérteni, hogy a technológiának milyen üzleti problémát kell megoldania. Érdemes már az első egyeztetések során figyelni arra, hogy a webfejlesztő cég:
kérdez-e a vállalkozásod működéséről és a projekt céljáról;
meg akarja-e érteni a felhasználókat;
elmagyarázza-e, miért javasol egy adott megoldást;
beszél-e a kompromisszumokról és korlátokról is;
tisztázza-e, pontosan mi tartozik a projektbe;
gondol-e a későbbi bővíthetőségre és üzemeltetésre;
van-e átlátható tervezési, fejlesztési és tesztelési folyamata.
A referencia hasznos támpont lehet, de önmagában egy látványos korábbi weboldal még nem mondja meg, hogyan dolgozik a csapat. Érdemes azt is megérteni, milyen típusú problémákat oldottak már meg, és a saját projektedhez hasonló technikai összetettséggel van-e tapasztalatuk.
Mire érdemes rákérdezni még az ajánlat előtt?
Egy fejlesztési ajánlatot nehéz értelmezni, ha nem világos, pontosan mit tartalmaz. Már az elején érdemes tisztázni például:
ki készíti a UX/UI terveket;
milyen tartalmakat kell a megrendelőnek biztosítania;
készül-e prototípus;
milyen funkciók tartoznak az ajánlatba;
milyen külső szolgáltatásokkal számol a projekt;
hogyan történik a tesztelés;
ki kezeli a tárhelyet, domaint és technikai környezetet;
milyen adminisztrációs lehetőséget kapsz;
hogyan kezelik a később felmerülő új igényeket;
milyen támogatás érhető el az indulás után.
Ezek a kérdések nemcsak az ár összehasonlításában segítenek. Azt is megmutatják, hogy két hasonló összegű ajánlat mögött valóban ugyanaz a szolgáltatási és műszaki tartalom áll-e.
A legolcsóbb ajánlat és a legjobb megoldás nem feltétlenül ugyanaz
Egy webfejlesztési projekt költségét a funkciók, a tervezési munka, az integrációk, az egyedi fejlesztések és a technikai követelmények együtt alakítják.
Ezért két ajánlatot pusztán a végösszeg alapján összevetni félrevezető lehet. Az egyik tartalmazhat UX/UI tervezést, prototípust, tesztelést és egyedi adminfelületet, míg a másik lényegében egy meglévő sablon testreszabására vonatkozik. Az egyszerűbb megoldás nem automatikusan rosszabb. Ha pontosan azt tudja, amire a vállalkozásnak szüksége van, felesleges komplexebb rendszert építeni. Probléma akkor van, ha a projekt korlátai csak az elkészülte után válnak láthatóvá.
A jó döntéshez ezért nem azt kell először megkérdezni, hogy mennyibe kerül a weboldal, hanem azt, hogy pontosan mit kell tudnia.
A weboldal átadása nem feltétlenül a projekt vége
A webfejlesztő cégek között akad olyan is, amely elkészíti az oldalt, majd az átadás után a további feladatokat teljesen az ügyfélre bízza. Ez bizonyos projektek esetében megfelelő modell lehet, de előre tudnod kell róla. Egy weboldal ugyanis nem feltétlenül marad változatlan. Idővel megjelenhetnek új szolgáltatások, módosulhatnak az üzleti folyamatok, külső rendszerek változhatnak, vagy új funkciókra lehet szükség.
A karbantartás sem ugyanaz, mint a továbbfejlesztés. A karbantartás jellemzően a rendszer megbízható és biztonságos működését támogatja, míg a továbbfejlesztés új funkciókat vagy módosított folyamatokat jelenthet. Ha a vállalkozásod növekedésével a weboldal szerepe is változik, érdemes olyan technikai alapot választani, amelyet nem kell minden új igénynél teljesen lecserélni.
Mikor érdemes új weboldal helyett a meglévőt továbbfejleszteni?
Nem minden esetben szükséges nulláról újrakezdeni. Ha a jelenlegi weboldal technikai alapjai megfelelőek, és a probléma elsősorban néhány funkcióval, tartalmi résszel vagy felhasználói folyamattal van, a továbbfejlesztés lehet célszerűbb.
Ha viszont az oldal felépítése már nem támogatja a vállalkozás működését, a technológia erősen korlátozza a módosításokat, vagy az egész felhasználói élményt újra kell gondolni, az újratervezés lehet indokoltabb. A továbbfejlesztés és újratervezés közötti különbség ezért elsősorban nem vizuális, hanem üzleti és technikai döntés.
A jó webfejlesztő cég nem csak a következő átadásig gondolkodik
Egy új weboldalnál könnyű kizárólag arra koncentrálni, hogy milyen legyen az induláskori állapot. A vállalkozás igényei azonban változhatnak. Lehet, hogy később időpontfoglalásra, ügyfélkezelésre, automatizációra vagy más üzleti rendszerrel kialakított kapcsolatra lesz szükség. Ilyenkor válik igazán fontossá, hogy a fejlesztés során milyen technikai döntések születtek.
A megfelelő webfejlesztő cég ezért nem indokolatlanul bonyolult rendszert épít „hátha egyszer kell” alapon. Inkább olyan architektúrát és technikai megoldásokat választ, amelyek megfelelnek a jelenlegi feladatnak, miközben az előre látható fejlődési irányokat sem zárják el.
A Netipar szolgáltatásai a weboldaltervezéstől az egyedi szoftverfejlesztésig több ilyen területet kapcsolnak össze. Egy fejlesztőpartner kiválasztásakor azonban a legfontosabb kérdés nem az, hány szolgáltatást kínál, hanem az, hogy képes-e a vállalkozásod valós problémájából jól meghatározott, használható és hosszabb távon is fenntartható digitális megoldást kialakítani.
