</Projektműködés>
Minden feladatnak legyen gazdája. Legyen látható, ki min dolgozik.
Projekt- és feladatkezelő rendszert fejlesztünk a csapatod munkájához. A feladatokhoz felelőst, határidőt, függőséget és döntési pontot rendelünk; a munkatársak és az ügyfelek a saját szerepüknek megfelelő nézetet kapják.
A rendszer mutassa meg, mi áll készen az átadásra, mi vár döntésre, és mi szükséges a folytatáshoz.
Ki dolgozik rajta, mi következik, és kinek kell döntenie?
A feladatkezelést a saját átadási és jóváhagyási rendetekhez igazítjuk. A meglévő eszköz bővítése és egy önálló rendszer fejlesztése is szóba jöhet.
- Több helyről induló feladatok Az e-mailből, ügyfélportálról vagy belső igényből induló munka közös folyamatba kerül, kijelölt felelőssel. Gyakorlati cél: egyetlen feladattörténet és felelős.
- Összetett jóváhagyás Az átadás, teszt, ügyfélválasz és belső ellenőrzés külön szereplőknél van. Gyakorlati cél: látható státuszváltások és döntések.
- Különálló projektadatok A csapat projektben, a vezető riportban, az ügyfél pedig státuszlevélben látja ugyanazt. Gyakorlati cél: azonos adatból képzett, szerepkörhöz illő nézetek.
</Egyedi_funkciók>
A feladat életútjára szabott működés.
Nem a szokásos eszközök funkciólistáját másoljuk le: a kártyák, a döntések és a nézetek azt követik, ahogyan a csapat ténylegesen dolgozik.
- Feladatkártyák és függőségek Státusz, prioritás, checklist, alfeladatok, mellékletek és feladatok közötti akadályok.
- Kommunikáció és döntések Megjegyzések, említések, változásnapló, jóváhagyás és ügyféllel megosztott kivonat.
- Projekt-áttekintés Mérföldkövek, késések, terhelési jelzések és projektstátuszok – nem automatikus munkaügyi nyilvántartás.
NETipar Office: projektek, kártyák és kommunikáció összekapcsolása.
A saját rendszerünkben a projektekhez feladatkártyák, hozzászólások, időadatok és ügyfélkapcsolati információk kapcsolódnak. A korábbi projektkezelőből átvitt adatok és az új projektfolyamat összekapcsolása saját alkalmazásfejlesztési tapasztalat. Az Office-ban a csapatunk és az ügyfeleink ugyanahhoz az ügyhöz kapcsolódó feladatokat és döntéseket látják, a saját jogosultságaik szerint.
Mikor ezt a megoldást válaszd?
A feladatkezelőhöz ügyfélkapcsolati adatok, időráfordítások és riportok is kapcsolódhatnak. A szükséges adatokat a már használt rendszerekkel is összeköthetjük.
-
Egyedi CRM-rendszerek. Ha nem a projektfeladatok, hanem a leadek és az üzleti lehetőségek követése a fő kérdés.
Tovább: Egyedi CRM -
ERP és CRM-rendszerek. Ha a projektek mellett a beszerzés, a készlet és a pénzügy is egy rendszerbe kerülne.
Tovább: ERP és CRM -
Portálok és integrációk. Ha az ügyfélnek saját felületen kell látnia a státuszt, vagy a projektadatokat más rendszerekkel kell összekötni.
Tovább: Portálok és integrációk
Az első ütem egy teljes
munkafolyamat legyen.
Négy lépés a projektek feltérképezésétől az indokolt bővítésig.
-
1. Projekt- és szerepkörleltár
Mely események jelentenek átadást, blokkot vagy határidőváltozást?
-
2. Folyamatmodell és nézetek
Kinek mit kell látnia a feladat állapotából, és mely pontokon dönthet a folytatásról?
-
3. Próbaprojekt
Valós feladatokon próbáljuk ki a hozzászólást, az átadást és az elakadt ügyek továbbítását.
-
4. Kiterjesztés
Összekapcsolás időadatokkal, ügyfélkapuval vagy riportokkal, indokoltan.
a NETipar csapata?
Mikor indokolt saját rendszer?
Csak akkor érdemes, ha a megkülönböztető folyamatokat a kész eszköz költséges kerülőutakkal szolgálja ki.
Igen, megfelelően korlátozott nézeten vagy külön ügyfélportálon.
Igen, integrációként vagy külön modulként; a személyi munkaidő-nyilvántartást más szabályok szerint tervezzük.
Az elérhető exportok és adatkapcsolatok alapján megtervezhető az előzmények migrációja.
Hogyan lesz nálatok egy kérésből elfogadott munka?
Mondd el, hogyan osztjátok ki, adjátok át és fogadjátok el a feladatokat, és hol kapcsolódik be az ügyfél. Ebből tervezzük meg a közös munkafelületet.
Nem kell előre eldöntened, hogy kész eszköz vagy saját rendszer kell.
Ügyfeleink mondták rólunk
Így látták a közös tervezést és fejlesztést az ügyfeleink.
5,0 átlag az 5-ből, 9 Google-értékelés Egyeztetést kérekVálogatás a Google-értékeléseinkből.
