</AI-folyamatok>
Az AI ne csak válaszoljon. Végezzen el ellenőrizhető feladatokat.
Olyan AI-agenteket fejlesztünk, amelyek több forrásból tájékozódnak, értelmezik a feladatot, és engedélyezett műveleteket végeznek a céges rendszerekben. Megtervezzük azt is, hol kell emberi döntés, mit naplózzon a rendszer, és hogyan jelezze a bizonytalan helyzeteket.
Te határozod meg, miben dönthet önállóan a rendszer, és hol kérjen jóváhagyást. A végrehajtás lépései visszakövethetők.
A kérésből több lépésben elvégzett feladat lesz.
Az AI-agent információt keres, összeveti a forrásokat, majd a feladathoz engedélyezett műveletekkel dolgozik tovább.
- Adatgyűjtés és értékelés Megadott források lekérdezése, releváns tételek összehasonlítása, hiányok és bizonytalanságok jelölése. Gyakorlati cél: ellenőrizhető döntés-előkészítés.
- Ügyviteli lépések előkészítése Ügyfélüzenetből feladatvázlat, besorolás, ajánlati vagy dokumentumjavaslat – jóváhagyás előtt. Gyakorlati cél: áttekinthető javaslat, amelyről a munkatárs dönt.
- Több rendszer koordinálása CRM-, dokumentum- vagy projektadatok lekérése eszközkapcsolatokkal, jogosultsági korlátokon belül. Gyakorlati cél: a végrehajtás és a hiba nyomon követhető.
A legegyszerűbb megbízható megoldást választjuk.
Ha egy szabály pontosan megadható, a hagyományos automatizálás gyakran olcsóbb, kiszámíthatóbb és jobban tesztelhető.
-
Hagyományos automatizálás. Rögzített feltétel, állapotátmenet és determinisztikus művelet, például státusz alapján értesítés.
Tovább: Folyamatautomatizálás -
Belső AI-asszisztens. A munkatárs kérdez, a rendszer jogosultság szerinti vállalati forrásokra hivatkozva válaszol.
Tovább: AI-integráció -
Dokumentumfeldolgozás. Ha a feladat a beérkező számlák, megrendelők és űrlapok adatainak kinyerése és ellenőrzött rögzítése.
Tovább: AI-dokumentumfeldolgozás -
AI-agent munkafolyamat. Az AI több eszköz között tervez lépéseket, ellenőrzi a részállapotokat, és csak engedélyezett műveletet hajt végre.
Indulhatunk egy körülhatárolt feladattal: például egy ügy adatainak összegyűjtésével és a következő lépés előkészítésével. A további műveleteket a próba eredménye alapján építjük be.
NETipar Office: AI-asszisztens jogosultsági korlátok között.
Saját ügyviteli rendszerünkhöz szabályozott MCP-kapcsolaton át csatlakozhat egy jogosult AI-asszisztens. Segíthet például projektkártyák keresésében és előkészítésében, a felhasználó saját jogosultságain belül; a fontos üzleti döntéseket nem az AI hozza meg. Az Office a csapatunk és az ügyfeleink közös munkájához fejlesztett saját rendszerünk.
Végrehajtás előtt legyen mérhető, hogy mikor téved.
Az agent külső tartalmakat is olvashat, ezért az utasításként megjelenő idegen szöveget nem tekintjük megbízható parancsnak.
-
Amit minden agent-folyamatba beépítünk
- Engedélyek és jóváhagyás Olvasási jogok, engedélyezett műveletek, emberi jóváhagyási pontok, költség- és műveletkorlátok.
- Naplózás és tesztesetek Eszközhívások, források, hibák, váratlan válaszok, visszavonható vagy ismételhető műveletek.
A bizonytalan eredményt és az érzékeny műveleteket emberi ellenőrzéshez kötjük. Az AI tévedhet; a folyamatot a hibák felismerésére és kezelésére is felkészítjük.
Egy ellenőrizhető
agent-feladatból indulunk.
Négy lépés a feladat megértésétől a rendszeres minőségellenőrzésig.
-
1. A feladat lépéseinek megtervezése
Kijelöljük, mely lépések követnek rögzített szabályt, és hol kell az AI-nak értelmeznie a helyzetet.
-
2. Olvasási prototípus
Az agent csak lekérdez, javaslatot tesz, és dokumentálja a forrásait.
-
3. Korlátozott műveletek
Jóváhagyáshoz kötött írások, hibakezelés, jogosultságtesztek.
-
4. Minőségmérés
Tesztkészlet, sikerkritérium, emberi korrekció és időszakos visszaellenőrzés.
a NETipar csapata?
Mikor érdemes bevezetni?
Az agentnek eszközökhöz és több lépéses munkafolyamathoz van szabályozott hozzáférése; egy chatbot válaszolhat műveletvégzés nélkül is.
Nem automatikusan. Ugyanúgy érvényesülnie kell a szerepköröknek és a legkisebb szükséges hozzáférésnek.
Csak előre engedélyezett, megfelelően naplózott és szükség esetén jóváhagyott folyamatban.
Valós feladatokból összeállított ellenőrzőkészlettel mérjük a sikeres és hibás kimeneteket, nem csak demóval.
Milyen feladatot bíznál egy AI-agentre?
Mondd el, honnan kellene információt gyűjtenie, mit készítsen elő vagy végezzen el, és mely döntéseket tartanád a csapatnál. A megfelelő működést és a szükséges rendszerkapcsolatokat együtt tervezzük meg.
Nem kell előre eldöntened, hogy agent, asszisztens vagy egyszerű automatizálás kell.
Ügyfeleink mondták rólunk
Így látták a közös tervezést és fejlesztést az ügyfeleink.
5,0 átlag az 5-ből, 9 Google-értékelés Egyeztetést kérekVálogatás a Google-értékeléseinkből.
